決定版!カラー印刷し放題のレンタルプリンターで経費削減

経費削減の決定版レンタルプリンター

よくある質問

ご契約関係

Q1 レンタルの申し込みはどのようにすればよいですか?
  申し込みサイトよりお申込みください。折り返し、メールにて契約手続きなどをお知らせします。
Q2 レンタル契約ができない場合はありますか?
  契約内容にご納得いただけない場合や、記載に不備がある場合、審査の結果お取引できないと判断した場合は、ご契約できない場合がございます。
Q3 官公庁、団体へのレンタルはできますか?
  レンタルできます
Q4 送料はかかりますか?
  かかりません。(沖縄、離島はご契約対象外となります)
Q5 初期費用はかかりますか?
  かかりません。月額レンタル料金のみのお支払いになります。
Q6 レンタル料金の支払はどのようになりますか?
  お支払い方法は、銀行口座振替とクレジットカード払いと2通りございます。
【銀行口座振替の場合】
● 1週間お試し期間終了直前に営業から御契約の御確認の連絡を差し上げます。 申し込みの場合は、申込書+約款をファックスにて御送信してください。
もしくはウェブサイトの「いますぐ申し込む!」のバーナーから直接お申し込みをしてください。 ※お試しサービスを利用しないで契約する場合も上記の方法にてお申し込みください。
●御契約の手続き完了後、2ヶ月分の請求書と、銀行口座振替依頼書をお届けいたします。 月額使用料2ヶ月分を請求書到着から10営業日以内にお振込みをしていただきます。 また口座振替用紙を御記載、捺印の上レンタル開始後7日以内に弊社までご返送ください。
●サービス開始日が1日~10日までの場合(この月をn月とします)、翌月28日(n月+1ヶ月)の28日に1ヶ月分 銀行口座自動振替、翌々月28日以降(n月+2ヶ月からn月+10ヶ月)の28日は1ヶ月分銀行口座自動振替。契約自動延長の場合は、(n月+11ヶ月)の28日に1ヶ月分自動振替。それ以降同様とします。
●サービス開始日が11日~31日までの場合(この月をn月とします)、(n月+2ヶ月)の28日に1ヶ月分銀行口座自動振替、翌々々月28日以降(n月+3ヶ月からn月+11ヶ月)の28日は1ヶ月分自動振替。
●契約自動延長の場合は、(n月+12ヶ月)の28日に1ヶ月分自動振替。それ以降同様とします。

【クレジット払いの場合】
●クレジットでのお支払いをご希望の方はウェブからのみ受け付けております。
●契約情報入力後、お支払い方法の欄の「クレジットカード」にチェックを入れ、約款に同意して 入力内容確認ボタンをクリック、その後ペイパル決済画面(外部サイト)に遷移します。クレジットカードの情報を入力後、続行ボタンをクリックしていただければ手続き完了です。
●手続き完了3日後に1カ月分の月額料金の引き落としを行います(初回課金日)。それ以降は毎月初回課金日と同日に引き落としを行います。
Q7 初回導入時はインクが付いていますか?
  はい。各色1セット インクがついています。
Q8 予備インクが無くなった場合、追加できますか?
  予備インクは無償でお届けいたします。送料も無料です。 任意の色組み合わせで合計4本以上でお申し込みください。但し、必要以上のインクの申し込みはなさらないようにしてください。
※インク限定モデル「スーパーリミテッド」のプランの場合は追加インクBCMYいずれか4本で15,750円かかります。
Q9 追加インクの発注はどのようにすればよいですか?
  ”専用注文書”にてファックスで承ります。
Q10 追加インクの送料はどうなりますか?
  かかりません。
Q11 途中解約はできますか?
  途中の解約はできません。但し、残債の全額をお支払い頂いた場合は、レンタル契約を解約することができます。
Q12 契約できない地域はありますか?
  沖縄・離島のお客様はご契約できません。その他の国内全域はご契約可能です。

サポート関係

Q1 プリンタに不具合が発生した場合、どうすればよいですか?
  プリンタ本体前面に記載のお客様相談窓口(フリーダイヤル)にご連絡をください。定額プリンター取り扱い企業の株式会社サップの担当者が対応いたします。 株式会社サップはトナー・インクカートリッジ業界で20年を越える実績があります。専門知識のあるスタッフが的確な対応させて頂きますので、ご安心ください。
また、故障によるプリンターの代替えも17時までにご連絡いただきますと、当日配送手続きをしております。
Q2 フリーダイヤルに電話せず、直接純正メーカーに修理を依頼をした場合、修理代金は負担してもらえますか?
  一切の責任を負いかねます。お客様に過度のご負担をお掛けしないためにも、まず、お客様相談窓口までご相談ください
Q3 お客様相談窓口の受付時間はどうなっていますか?
  10:00~12:00/13:00~17:00(土、日、祝は除く)となっております。

印字関係

Q1 純正品との色の違いはないですか?
  厳密には、純正品の色合いとは若干異なります。また、ご使用の用紙やプリンターによって色合いは変化しますが、純正品に出来るだけ近い色合いにしております。
Q2 A3対応プリンタはないのですか?
  ございますが、数に限りがあります。料金プランも異なります。ご希望の場合はご相談ください。
Q3 はがきは印刷できますか?
  印刷できます。A4、A5、A6、B5、封筒(長形3号/長形4号)、はがき、往復はがき、10x15、L判、2L判など。
Q4 両面印刷はできますか?
  印刷できます。

その他

Q1 使用済みインクタンクの処分はどうしたらよいですか?
  お住まいの市町村の条例および法令に従ってください。
Q2 ネットワーク対応しているプリンタですか?
  対応しています。有線LAN、無線LAN両方に対応しています。
Q3 設置やネットワーク設定はどうなりますか?
  設置・設定はお客様ご自身でお願いしております。 同梱されているマニュアルをご参照下さい。
ご不明な点がございましたら、お客様相談窓口(フリーダイヤル)までご連絡お願いします。専門知識のあるスタッフが対応させて頂きますのでご安心ください。

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